池州市召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

3月12日上午，池州市人民政府新闻办公室、市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，总结2023年消费维权工作，向新闻媒体和全社会发布2023年度消费维权工作成效及2024年元旦春节期间打假工作情况。安徽日报、安徽广播电视台、中安在线、新安晚报、安徽法治报、皖江晚报、安徽经济报、市传媒中心等多家媒体参加新闻发布会。

会上，池州市市场监管局党组成员、市市场监管综合行政执法支队支队长张文龙从消费教育引导、维权体系建设、放心消费创建、加强社会监督、开展专项整治五个方面通报了2023年全市消费维权工作情况，并通报了2024年元旦春节期间打假工作情况。市市场监管局有关部门负责人就民生领域案件查办“铁拳”行动、2024年放心消费创建及“3·15”现场活动等回答了记者的提问。

2023年，在市委、市政府的坚强领导下，市市场监管局、市消保委踔厉奋发，勇争一流，消费维权工作取得明显成效。12315效能评估评价工作获全国优秀单位，放心消费导航系统获评“满意消费长三角”行动优秀案例。市市场监管局获评2023年度全省市场监管系统消费维权工作先进单位，市消保委系统1人被中消协授予“2022-2023年度消费维权先进个人”荣誉称号。2023年，全市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件，为消费者挽回经济损失472.87万元。全市各级消保委共受理消费者投诉765件，为消费者挽回经济损失87.6万元，接待来访和咨询2694人次。全年查办各类行政处罚案件2271件，涉案货值2000余万元，罚没款780余万元。创新宣传教育方式，组织开展诚信经营、未成年人消费教育、老年消费教育、制止餐饮浪费等系列活动，经营者诚信自律、消费者理性消费意识不断提升。

2024年，池州市市场监管局、市消保委将树立“以人民为中心”理念，围绕“激发消费活力”年主题，不断创新方式方法，继续做好消费教育引导、执法监管和消费纠纷化解、放心消费创建、消费维权社会监督等重点工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，全力争创全国放心消费示范城市，助力池州经济高质量发展，谱写池州放心消费新篇章！